Mois : août 2017

[Etude] : Hollandais et Allemands – des clients déconnectes ?

Etude de Mood Media réalisée par YouGov du 17 mars au 15 mai. Zoom sur le comportements des Hollandais et des Allemands   Les Hollandais et les Allemands sont les clients les moins connectés dans leur expérience d’achat : ils sont respectivement 39% et 38% à utiliser leur téléphone dans un point de vente contre 55% de l’ensemble des clients interrogés dans le monde. Du côté allemand, la rupture est encore plus nette ! 62% des personnes interrogées disent même ne jamais utiliser leur mobile en boutique. Mais lorsqu’ils se décident à utiliser leur smartphone en point de vente, c’est avant tout pour : Obtenir...

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[Etude] : Les Russes – des clients exigeants, portes sur l’expérience sensible

Etude de Mood Media réalisée par YouGov du 17 mars au 15 mai. Zoom sur le comportements des Russes   Pendant leur expérience d’achat, les Russes sont à la recherche du concret et de l’usage pratique. Ils sont 87% à apprécier toucher les produits contre 76% de l’ensemble des clients interrogés dans le monde. Aussi, ils sont 37 % à désirer obtenir rapidement les produits contre 66% de l’ensemble des clients interrogés. En revanche, une atmosphère bruyante ne les importune pas : 17% d’entre eux se disent gênés contre 37 % de l’ensemble des clients interrogés dans le monde. En revanche, les Russes...

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Les innovations les plus marquantes de juillet

Comme chaque mois, Pierre Vialle fait un focus sur les innovations marquantes qui changent l’expérience client…Pour tous les inconditionnels du shopping, amoureux de la capitale et du luxe… vous allez être servi ! Et oui, du 31 juillet au 20 août Prada s’invite aux Galeries Lafayette en reprenant le décor des onze vitrines ainsi que le pont aérien entre les deux bâtiments, pour les illustrer aux couleurs de la marque et de la nouvelle collection d’automne 2017 ! Mais ce n’est pas tout, au rez-de-chaussée, la marque y installera deux pop-up stores : un pour les hommes et l’autre, pour les...

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