Mois : juin 2019

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Dans quelle mesure le CX d’une marque renforce la fidélité de ses clients ❓
Réponse dans l'étude de @forrester 2019 : https://t.co/wz8RZEsOlO

#CX #Retail #ExperienceClient

Etude @WorldRetail @RetailWeek : les retailers se robotisent en 🇫🇷, misent sur l'#IA aux 🇺🇸et sur le vocal en 🇩🇪 via @LSA_CC
https://t.co/4ZQunnKmRU via @LSA_CC

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